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Rückgabe von Artikel

TRANSPORTSCHÄDEN
Bei der Annahme der Lieferung muss der Inhalt dieser überprüft werden, weil der Käufer im Falle von Transportschäden das Recht besitzt die ganze Lieferung (Paket, Schutzfolie, Artikel) an die Adresse des Unternehmens SVEČA, d. o. o., zurückzusenden. Dieses muss sich um eine Ersatzlieferung kümmern.

RÜCKGABERECHT
Der Käufer kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung widerrufen. Diese Frist von 14 Tagen beginnt am nächsten Tag nach der Zustellung der Artikel. Der Käufer muss binnen 30 Tagen nach der Rücktrittserklärung die gelieferten Artikel unbeschädigt an das Unternehmen zurücksenden, und zwar in der unbeschädigten Originalverpackung und unveränderter Stückzahl, außer wenn die Artikel zerstört oder beschädigt wurden, verloren gegangen sind oder sich ihre Stückzahl verringerte und der Käufer für diese nicht verantwortlich gemacht werden kann. Auch wenn der Käufer binnen 14 Tagen nach Empfangnahme die Artikel zurücksendet, wird das als eine Rücktrittserklärung gewertet.
Das Kaufgeld wird ihnen sofort nach dem Eingang der zurückgesendeten Artikel rückerstattet. Wir bitten sie, dass sie uns ihre persönlichen Bankkontodaten übermitteln, damit wir das Kaufgeld überweisen können. Die einzigen Kosten, die sich nach einer Rücktrittserklärung tragen müssen, sind allfällige Versandkosten für die Rücksendung der Artikel an das Unternehmen.

VERWEIGERUNG VON RÜCKSENDUNGEN
Das Unternehmen Sveča, d. o. o., behält sich das Recht von Rücksendungen von Artikel in folgenden Fällen zu verweigern:

  • wenn festgestellt wird, dass die Artikel bereits benutzt wurden;
  • wenn festgestellt wird, dass die Unbrauchbarkeit des Artikels bzw. Beschädigungen am Artikel infolge falscher Handhabung des Käufers entstanden sind;
  • wenn die Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgesendet wurden;
  • wenn die Artikel an unsere Geschäftsadresse zurückgesendet wurden und das Unternehmen die Versandkosten übernehmen soll.

 

Kontaktinformationen:

Telefon: 00 386 2 764 05 11
Fax: 00 386 2 764 05 10
E-mail: 

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SVEČA d.o.o.
Pobrežje 6a
2284 Videm pri Ptuju
Slowenien

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